Politik om beskyttelse af persondata

PRIVATLIVSPOLITIKK

1 Indledning

Din privatliv er vigtigt for os, og vi ønsker altid at være åbne om, hvordan vi behandler dine personoplysninger, så du kan føle dig tryg, når du giver os dine oplysninger. I denne privatlivspolitik finder du information om, hvordan vi behandler dine personoplysninger.

Denne privatlivspolitik kan blive opdateret, og du finder den nyeste version af privatlivspolitikken på 

Vi forsøger altid at være så tydelige som muligt om, hvordan vi behandler dine personoplysninger. Har du stadig spørgsmål om, hvordan vi behandler dine oplysninger efter at have læst denne politik?

Du er velkommen til at kontakte os!

E-mail: info@minfot.dk og telefon: +46(0)431-725 00.

2 Indhold

1 Indledning
2 Indhold
3 Hvem er ansvarlig for dine personoplysninger?
4 Hvorfor vi bruger dine personoplysninger, og hvor længe vi opbevarer dem
  Formål og retlig grund
  Opbevaring
 4.1 Køb og bestilling
 4.2 Markedsføring og kommunikation
 4.3 Personligt tilpasset oplevelse af vores tjenester
 4.4 Almindelig kommunikation om vores produkter og tjenester
 4.5 Konkurrencer og events
 4.6 Tilbyde og lette køb og bestillinger i vores digitale kanaler
 4.7 Kundeservice-sager
 4.8 Tilvejebringe tjenester i vores digitale kanaler
 4.9 Sikkerhedsarbejde og for at forhindre misbrug eller forebygge, forhindre og undersøge kriminalitet og ulykker
 4.10 Analysere, udvikle og forbedre vores virksomhed samt vores produkter og tjenester
 4.11 Opfylde krav i juridiske forpligtelser
 4.12 For at kunne fastslå, gøre gældende eller forsvare juridiske krav
5 Hvem deler vi dine oplysninger med
6 Overførsel til tredjelande
7 Husk dine rettigheder!

3 Hvem er ansvarlig for dine personoplysninger?

Minfot i Båstad AB, org.nr 556836-2320 (“Minfot”) er dataansvarlig for de personoplysninger, du giver os.

4 Hvorfor vi bruger dine personoplysninger, og hvor længe vi opbevarer dem

Formål og retlig grund

De personoplysninger, vi har indsamlet om dig, bruges til forskellige formål. I dette afsnit forklarer vi, hvorfor vi bruger dine personoplysninger, giver eksempler på behandlinger, som vi udfører for at opfylde formålet, og hvilken retlig grund vi baserer behandlingen på.

Opbevaring

Generelt opbevarer vi dine oplysninger, så længe oplysningerne er nødvendige for at opfylde de formål, som vi indsamlede dine oplysninger til. Oplysningerne kan også blive opbevaret i den periode, som kræves ifølge gældende lov. For os er det vigtigt, at du ved, hvor længe vi opbevarer dine personoplysninger. Tabellen nedenfor præciserer, hvor længe dine oplysninger opbevares.

4.1 Køb og bestilling

For at du kan købe og bestille produkter fra os, er vi nødt til at behandle dine personoplysninger.

Til dette formål kan vi anvende nødvendige cookies. Læs mere om, hvordan vi bruger cookies, i vores cookiepolitik.

Behandlinger, der udføres for formålet

  • Vi leverer dit produkt eller din tjeneste (inklusive kommunikation med dig vedrørende leveringen).

  • Vi muliggør og administrerer din betaling (herunder analyser af, hvilke betalingsløsninger vi kan tilbyde dig via kontrol af din betalingshistorik eller indhentning af kreditoplysninger fra kreditoplysningsfirmaer).

  • Vi administrerer og kommunikerer med dig i tilfælde af reklamationer og garantisager vedrørende dit køb.

  • Vi kommunikerer med dig, hvis du ønsker at ændre din afgivne ordre.

Kategorier af personoplysninger

  • Betalingshistorik

  • Betalingsinformation

  • Kontaktoplysninger, f.eks. adresse, e-mail og telefonnummer

  • Købsinformation, f.eks. hvilken vare der er bestilt, eller om varen skal leveres til en anden adresse

  • Navn

Retlig grund

Købekontrakten, som vi har indgået med dig.

Modtagere af personoplysninger

  • Leverandører til:
     o Betalingstjenester
     o CRM-systemer
     o E-handelsplatform
     o Kassasystem
     o Kommunikationstjenester
     o Sagsbehandlingssystemer

  • Leverings- og logistikpartnere

Opbevaringsperiode

Personoplysningerne opbevares, indtil købet er gennemført (inklusive levering og betaling) og maksimalt 38 måneder efter købet for at kunne håndtere eventuelle reklamations- og garantisager.

4.2 Markedsføring og kommunikation

For at du kan få vores seneste tilbud og nyheder, kan vi markedsføre og sende kommunikation om vores produkter og vores virksomhed via forskellige kanaler, f.eks. nyhedsbrev, SMS, post eller forskellige typer annoncering på sociale medier og via søgemaskiner. For at kunne markedsføre os er vi nogle gange nødt til at behandle dine personoplysninger.

Husk, at du altid har ret til at gøre indsigelse mod vores markedsføring. Dette kan du gøre direkte i vores udsendelser via afmeldingslink eller ved at kontakte os (du finder vores kontaktoplysninger øverst i dokumentet). Hvis vores markedsføring vises på sociale medier, kan du angive dine præferencer direkte på den sociale medieplatform, f.eks. via dine indstillinger eller i forbindelse med det relevante opslag.

Til dette formål kan vi anvende marketingcookies. Læs mere om, hvordan vi bruger cookies, i vores cookiepolitik.

Behandlinger, der udføres for formålet

  • Baseret på, hvad vores kunder generelt viser interesse for, kan vi vise relevante produktanbefalinger, sende interessebaserede artikler, give forslag til indkøbslister eller andre lignende handlinger.

  • Vi forenkler din brug af vores tjenester, f.eks. ved at gemme dine indkøbslister/ønskelister eller dit valgte betalingsmiddel for at gøre fremtidige køb lettere eller minde dig om efterladte/forladte indkøbskurve.

  • Vi sender generel direkte markedsføring via e-mail, SMS, sociale medier eller andre lignende digitale kanaler og post.

  • Vi gemmer din købs- og browsinghistorik for at give dig mere personaliseret indhold, f.eks. ved at sende direkte markedsføring via e-mail for at vise relevante produktanbefalinger.

  • Vi annoncerer via vores egen hjemmeside, sociale medier, søgemaskiner og annoncenetværk.

  • Vi viser markedsføring baseret på, hvad du har lagt i din indkøbskurv, købt og klikket på vores hjemmeside (retargeting).

  • Vi bruger vores udvælgelse, hvor dine personoplysninger kan indgå, med det formål at vise annoncer for dig eller lade vores marketingpartner finde personer med lignende interesser, som også kunne kunne lide vores produkter og tjenester.

  • Vi udarbejder rapporter baseret på analyser (f.eks. hvilke sider eller dele af sider du har besøgt, søgninger du har foretaget, købsdata, alder, køn, angivne præferencer, enhedsinfo, demografiske data og andre personoplysninger indsamlet til formålet) for at træffe beslutninger om vores markedsføring, f.eks. hvilken kanal eller målgruppe markedsføringen skal rettes mod.

  • Vi sender tilbud fra samarbejdspartnere.

  • Vi sender invitationer til events.

  • Vi gennemfører generelle kampagner eller sender generelle tilbud og invitationer til events.

  • Vi indsamler og overfører personoplysninger til vores marketingpartner(e), f.eks. sociale medier, søgemaskiner eller annoncenetværk, samt valg af målgruppe, som markedsføringen skal vises for.

Kategorier af personoplysninger

  • Bopæl

  • Enhedsinfo, f.eks. type af enhed, du bruger, sprogindstilling, browserindstillinger, tidszone, operativsystem, skærmopløsning og platform

  • Fødselsdato

  • Geografiske data

  • Oplysninger om senest besøgte hjemmeside

  • Kontaktoplysninger, f.eks. adresse, e-mail og telefonnummer

  • Køn

  • Købshistorik

  • Købs- og betalingsinformation

  • Browserhistorik

  • Indstillinger

  • IP-adresse

  • Sprogindstillinger

  • Oplysninger fra cookies

  • Ønskelister

  • Social media IDs

  • Cookies og lignende teknologi

Retlig grund

  • Samtykke

  • Legitime interesser (kun til de behandlinger, der sker uden samtykke).

Opbevaringsperiode

Vi opbevarer dine oplysninger, så længe du er tilmeldt markedsføringskanalerne. Hvis du ikke længere ønsker at modtage markedsføring, kan du afmelde dig via linket i vores nyhedsbreve eller kontakte os.

4.3 Personligt tilpasset oplevelse af vores tjenester

Vi bruger dine oplysninger til at gøre din oplevelse med vores tjenester mere personlig og relevant.

Behandlinger, der udføres for formålet

  • Vi tilpasser indholdet på vores hjemmeside og i vores digitale kanaler, så det passer til dine præferencer.

  • Vi viser relevante produktanbefalinger baseret på dine tidligere køb og interesser.

  • Vi optimerer navigation og brugeroplevelse på vores hjemmeside.

Kategorier af personoplysninger

  • Browsinghistorik

  • Købsinformation

  • Fødselsdato

  • Køn

  • Ønskelister

  • Indstillinger

Retlig grund

  • Legitime interesser

Opbevaringsperiode

Oplysningerne opbevares i op til 36 måneder efter sidste interaktion, medmindre andet er påkrævet ved lov.

4.4 Almindelig kommunikation om vores produkter og tjenester

Vi bruger dine oplysninger til at kunne kommunikere med dig vedrørende dine køb, bestillinger eller forespørgsler.

Behandlinger, der udføres for formålet

  • Vi besvarer dine spørgsmål via e-mail, telefon eller post.

  • Vi sender ordrebekræftelser og fakturaer.

  • Vi giver information om levering, reklamationer og garantier.

Kategorier af personoplysninger

  • Kontaktoplysninger

  • Købsinformation

  • Betalingsinformation

Retlig grund

  • Kontrakt (for at opfylde vores aftale med dig)

Opbevaringsperiode

Indtil formålet er opfyldt, typisk i op til 3 år efter den sidste kommunikation.

4.5 Konkurrencer og events

Når du deltager i konkurrencer eller events, behandler vi dine oplysninger til formålet med at administrere og gennemføre arrangementet.

Behandlinger, der udføres for formålet

  • Registrering af deltagere

  • Udtrækning af vindere

  • Udsendelse af præmier

  • Kommunikation vedrørende konkurrencen

Kategorier af personoplysninger

  • Navn

  • Kontaktoplysninger

  • Alder (hvis relevant)

Retlig grund

  • Samtykke

  • Kontrakt (hvis deltagelse indebærer en aftale)

Opbevaringsperiode

Indtil konkurrencen eller eventet er afsluttet og maksimalt 12 måneder efter.

4.6 Tilbyde og lette køb og bestillinger i vores digitale kanaler

Vi bruger oplysninger til at gøre dit køb lettere og hurtigere, fx ved at gemme tidligere køb, betalingsmetoder eller leveringsadresser.

Kategorier af personoplysninger

  • Købshistorik

  • Betalingsinformation

  • Leveringsinformation

Retlig grund

  • Kontrakt

  • Legitime interesser

Opbevaringsperiode

Op til 36 måneder efter sidste køb eller interaktion.

4.7 Kundeservice-sager

Når du kontakter kundeservice, registrerer vi oplysninger om din forespørgsel for at kunne hjælpe dig.

Kategorier af personoplysninger

  • Kontaktoplysninger

  • Købshistorik

  • Kommunikation med kundeservice

Retlig grund

  • Kontrakt

  • Legitime interesser

Opbevaringsperiode

Indtil sagen er afsluttet, maksimalt 3 år.

4.8 Tilvejebringe tjenester i vores digitale kanaler

Vi bruger oplysninger til at kunne levere og optimere tjenester på vores digitale platforme.

Kategorier af personoplysninger

  • Enhedsoplysninger

  • Browsinghistorik

  • Cookies og lignende teknologi

Retlig grund

  • Legitime interesser

Opbevaringsperiode

Op til 36 måneder.

4.9 Sikkerhedsarbejde og forebyggelse af misbrug eller kriminalitet

Vi behandler oplysninger for at beskytte vores kunder, systemer og virksomhed mod misbrug, kriminalitet og ulykker.

Kategorier af personoplysninger

  • Kontaktoplysninger

  • Betalingshistorik

  • Transaktionsdata

Retlig grund

  • Legitime interesser

  • Retlig forpligtelse

Opbevaringsperiode

Op til 7 år afhængigt af juridiske krav.

4.10 Analysere, udvikle og forbedre vores virksomhed samt produkter og tjenester

Vi analyserer oplysninger for at optimere vores produkter, tjenester og kundeoplevelse.

Kategorier af personoplysninger

  • Købshistorik

  • Browsinghistorik

  • Demografiske oplysninger

  • Kontaktoplysninger

Retlig grund

  • Legitime interesser

Opbevaringsperiode

Op til 36 måneder.

4.11 Opfylde juridiske krav

Vi behandler oplysninger for at overholde gældende lovgivning, fx regnskabslovgivning og skattekrav.

Kategorier af personoplysninger

  • Kontaktoplysninger

  • Købs- og betalingshistorik

Retlig grund

  • Retlig forpligtelse

Opbevaringsperiode

Op til 7 år afhængigt af lovkrav.

4.12 Fastslå, gøre gældende eller forsvare juridiske krav

Vi kan bruge oplysninger til at håndhæve vores rettigheder eller forsvare os i juridiske tvister.

Kategorier af personoplysninger

  • Kontaktoplysninger

  • Købs- og betalingshistorik

  • Kommunikation

Retlig grund

  • Legitime interesser

  • Retlig forpligtelse

Opbevaringsperiode

Så længe det er nødvendigt for at fastslå, gøre gældende eller forsvare juridiske krav.

5 Hvem deler vi dine oplysninger med

Vi deler kun dine oplysninger med eksterne partnere, som hjælper os med at levere vores tjenester, fx betalingsleverandører, leveringspartnere, IT-leverandører og marketingpartnere. Vi deler aldrig oplysninger med uvedkommende.

6 Overførsel til tredjelande

Hvis dine oplysninger overføres udenfor EU/EØS, sikrer vi, at der er tilstrækkelige sikkerhedsforanstaltninger, fx standardkontraktbestemmelser godkendt af EU-Kommissionen.

7 Husk dine rettigheder!

Du har altid ret til at:

  • Få indsigt i de oplysninger, vi har om dig

  • Få oplysningerne rettet, hvis de er forkerte

  • Få oplysningerne slettet (“retten til at blive glemt”)

  • Gøre indsigelse mod behandling af dine oplysninger

  • Få behandlingen begrænset

  • Få udleveret dine oplysninger i et struktureret, almindeligt anvendt format

For at udøve dine rettigheder kan du kontakte os via info@minfot.dk eller +46(0)431-725 00.